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5 participants

    Restauration compte après piratage

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    Restauration compte après piratage Empty Restauration compte après piratage

    Message par Ecko Mer 27 Nov - 1:06

    Vous avez eu tous eu connaissance de ma mésaventure de ce vendredi. Après plusieurs échanges avec le support de GW 2, voici le dernier mail reçu:

    Bonjour Renaud,

    Nous vous remercions pour votre patience durant notre enquête. Après vérification des logs de jeu, nous avons constaté que votre identifiant de compte a été compromis. Nous vous recommandons de scanner immédiatement votre ordinateur pour d'éventuels virus car cette intrusion aurait pu être causée par un enregistreur de frappe téléchargé sur votre ordinateur. Assurez-vous que votre programme anti-virus est à jour avant de lancer un scan complet de votre ordinateur. Une fois le scan terminé, veuillez changer les mots de passe de votre compte Guild Wars 2 et de votre adresse e-mail.

    Concernant vos objets et vos personnages, nous sommes bien souvent en mesure d'offrir une restauration de compte pour les comptes piratés. Cependant, cela signifie que vous perdrez toute progression effectuée depuis la récupération de votre compte. Si nous restaurons votre compte, il sera remis dans son état à la date du November 21st, 2013. Cela supprimera toute progression et tous les succès ou objets reçus depuis que vous avez repris le contrôle de votre compte, mais vous retrouverez les objets et l'or ayant disparu suite à la perte de contrôle du compte, et les personnages ayant été effacés seront de nouveau accessibles. Nous sommes toutefois dans l'incapacité de récupérer toute perte subie au sein de votre guilde ou auprès du Comptoir.

    Si vous souhaitez que nous procédions à cette restauration de votre compte, veuillez mettre à jour cet incident en nous confirmant que vous souhaitez une restauration de votre compte. Merci de répondre au plus vite, car la date mentionnée ci-dessus ne sera pas disponible indéfiniment.

    N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

    Cordialement,

    GM Aella
    L'équipe d'assistance de Guild Wars 2


    Pour une nouvelle c'est une bonne nouvelle... Very Happy Very Happy Very Happy 

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    Message par PilouFace Mer 27 Nov - 8:51

    Je suis content pour toi Wink
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    Message par SoKHaRa Mer 27 Nov - 13:52

    "Nous sommes toutefois dans l'incapacité de récupérer toute perte subie au sein de votre guilde ou auprès du Comptoir."
    Hum, ça signifie que ça peut être dangereux de tout stocker dans nos guildes de stockage :S
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    Message par Invité Mer 27 Nov - 19:05

    Je ne savais pas que Arenanet pouvait restaurer un compte piraté. En tout cas tant mieux et c'est une bonne nouvelle si tu ne perds pas toute ta progression.

    Est-ce que tu as trouvé l'origine du piratage? Est-ce que c'était bien un enregistreur de frappe?
    En plus de ton scan avec ton antivirus tu peux lancer ce petit logiciel Malwarebytes il est pas trop mal pour trouver des saletés.
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    Message par Invité Mer 27 Nov - 21:04

    La joie des backups, tant mieux que tu récup tout Smile
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    Message par Invité Jeu 28 Nov - 0:18

    Si la restauration n'as pas encore eu lieu , tu peux essayer d'envoyer toutes tes magnétites/T6/Ecto à quelqu'un comme Ghorgho ou Sty.
    Vu qu'ils vont te restaurer ton compte , ça pourrait en quelque sorte " les cloner" Surprised
    Une petite compensation Very Happy
    Fin j'dis ça , j'dis rien Mad
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    Message par Misstrick Jeu 28 Nov - 13:15

    Ils pourraient aussi se rendre compte que tu te fou de leur gueule, et annuler la restauration.
    Have fun
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    Message par Invité Jeu 28 Nov - 13:27

    Misstrick a écrit:Ils pourraient aussi se rendre compte que tu te fou de leur gueule, et annuler la restauration.
    Have fun
    +1

    Pourquoi vouloir les arnaquer alors qu'ils restaurent le compte ?

    Libre à toi de faire comme tu veux mais ça sent le plan foireux Smile
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    Message par Sty Jeu 28 Nov - 16:55

    Ou ils pourraient remplacer tous tes ectos par des amas goutigluants.

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    Message par Contenu sponsorisé


      La date/heure actuelle est Jeu 28 Mar - 17:58

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